2022年第三季度,煙臺市12345政務服務便民熱線共受理市民訴求1086705件,其中咨詢類共554125件,占50.99%;求助類共405452件,占37.31%;建議類共3258件,占0.30%;投訴舉報類共95224件,占8.76%;感謝類共1522件,占0.14%;其他類共27123件,占2.50%。