2022年第一季度,煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理市民訴求698989件,其中咨詢類共362442件,占51.85%;求助類共198838件,占28.45%;建議類共2162件,占0.31%;投訴舉報(bào)類共120714件,占17.27%;感謝類共627件,占0.09%;其他類共14206件,占2.03%。