2022年第二季度,煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理市民訴求966588件,其中咨詢類(lèi)共514488件,占53.23%;求助類(lèi)共279074件,占28.87%;建議類(lèi)共3986件,占0.41%;投訴舉報(bào)類(lèi)共147640件,占15.27%;感謝類(lèi)共1060件,占0.11%;其他類(lèi)共20340件,占2.10%。