一、受理概況
2024年第22周(5月27日—6月2日),12345政務(wù)服務(wù)熱線共受理市民訴求65829件,日均9404件,較上周下降6.60%。本周所受理的市民訴求中,直辦36466件,占55.40%,轉(zhuǎn)辦29363件,占44.60%
二、訴求分類
咨詢類共32941件,占50.04%;求助類共18305件,占27.81%;建議類共9672件,占14.69%;投訴舉報類共3169件,占4.81%;感謝類共198件,占0.30%;其他類1544件,占2.35%。