煙臺(tái)市城市管理局積極響應(yīng)政府開放月活動(dòng)，將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與提升民生福祉緊密結(jié)合，結(jié)合工作實(shí)際，以工程建設(shè)為活動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)新開展“政務(wù)公開服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)－項(xiàng)目建設(shè)利民生”活動(dòng)。通過一系列務(wù)實(shí)舉措，不僅提升了道路建設(shè)效率與質(zhì)量，更在政務(wù)公開與民生服務(wù)之間架起了一座堅(jiān)實(shí)的橋梁。

一、前置溝通，互促共贏

為確保工程順利進(jìn)行并最大限度減少對(duì)周邊企業(yè)和居民的影響，市城管局在項(xiàng)目啟動(dòng)之初便實(shí)施了雙階段走訪宣講策略。第一階段，以“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)”為抓手，提前告知階段性施工封閉范圍、分段施工工期計(jì)劃、周邊交通導(dǎo)行方案及現(xiàn)場(chǎng)安全隱患等事項(xiàng)，確保信息透明，減少誤解與不便。第二階段，施工期間實(shí)地走訪，收集工程項(xiàng)目建設(shè)期間存在的問題及建議，如施工現(xiàn)場(chǎng)圍擋進(jìn)出口開放問題，增加現(xiàn)場(chǎng)交通引導(dǎo)員等，項(xiàng)目部采用合理化建議，及時(shí)完善施工現(xiàn)場(chǎng)管理措施，降低道路施工影響，有效提升了周邊市民滿意度和項(xiàng)目建設(shè)配合度。

二、搭建平臺(tái)，共謀發(fā)展

項(xiàng)目部積極聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)，組織多場(chǎng)開放式座談，直面企業(yè)與居民的切實(shí)需求。針對(duì)瑞通冷鏈物流園大型運(yùn)輸車輛進(jìn)出難題，項(xiàng)目部迅速響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)研判，靈活調(diào)整圍擋布局，確保企業(yè)出行暢通無(wú)阻。位于化工路中段的車輛停放大院，因多年使用存在場(chǎng)地坑洼、破損及積水問題，項(xiàng)目部結(jié)合自身工作實(shí)際和工程特點(diǎn)，利用銑刨?gòu)U料和瀝青舊料進(jìn)行場(chǎng)地修復(fù)，為外來車輛停放提供了良好環(huán)境，解決市民實(shí)際需求。

三、暢通渠道，快速響應(yīng)

為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，項(xiàng)目部特別設(shè)立了0535-6510793專屬“熱線”，并廣泛發(fā)放施工告知書，建立線上工作群，確保群眾訴求能夠第一時(shí)間傳達(dá)至項(xiàng)目部并得到妥善處理。這一舉措極大地縮短了問題反饋與解決的時(shí)間差，有效化解了施工期間可能出現(xiàn)的矛盾與沖突，為工程的順利推進(jìn)營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

此次活動(dòng)搭建了項(xiàng)目部、企業(yè)、群眾三方互動(dòng)平臺(tái)，在主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)、群眾溝通交流的同時(shí)，充分發(fā)揮了聯(lián)系企業(yè)、群眾的“橋梁”作用，贏得了社會(huì)公眾對(duì)市政道路工程建設(shè)工作的理解支持，也營(yíng)造了幸福片區(qū)在改善出行環(huán)境、推動(dòng)市政道路提升建設(shè)中的良好氛圍。