大眾網(wǎng)記者 曲津慧 煙臺報道

在市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)企業(yè)服務(wù)專區(qū)，著力打造便捷高效的“1530”政務(wù)服務(wù)圈，通過整合審批服務(wù)舉措和優(yōu)惠政策做好人才招引……近日，煙臺市出臺《關(guān)于進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能助推全市高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》（以下簡稱《意見》），將進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事。

為深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，需要多措并舉，“深化、推進(jìn)和提升”政務(wù)服務(wù)效能，在服務(wù)的力度、廣度和溫度上下功夫，以營造規(guī)范高效的政務(wù)營商環(huán)境，不斷提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。

針對辦事效率，《意見》規(guī)定，要進(jìn)一步簡化相關(guān)流程，做好“一門集中”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”“一體融合”“一線應(yīng)答”的“五個一”改革。要在市縣兩級推動政務(wù)服務(wù)事項原則上全部納入本級政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點互認(rèn)、全網(wǎng)通行”，推行政務(wù)服務(wù)集成化辦理，實現(xiàn)“一件事一次辦”。同時，加大12345政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并力度，建立健全“接訴即辦”機(jī)制。

服務(wù)企業(yè)方面，《意見》規(guī)定，將建設(shè)一專區(qū)優(yōu)化兩流程，即建設(shè)“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，優(yōu)化“分類審批流程”“分類審批流程”，在市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)企業(yè)服務(wù)專區(qū)，開辦“項目會客廳”。針對工程建設(shè)項目，需分類形成項目審批實施清單，提供個性化審批服務(wù)，建立健全重點項目市縣聯(lián)審聯(lián)批模式。

持續(xù)聚焦群眾辦事切實需求，煙臺將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，打造周到、便利、高效的政務(wù)環(huán)境。推動政務(wù)服務(wù)“24小時不打烊”，實施“政務(wù)服務(wù)+社會網(wǎng)點”增點擴(kuò)面工程，打造形成便捷高效的“1530”（主城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)村30分鐘）政務(wù)服務(wù)圈。

同時，《意見》圍繞服務(wù)區(qū)域發(fā)展和人才招引，進(jìn)一步細(xì)化了相關(guān)規(guī)定。煙臺將建立市縣兩級行政審批服務(wù)部門主動對接“鏈辦”工作機(jī)制，圍繞全市重點打造的16條產(chǎn)業(yè)鏈，研究制定“招前”配套工作指引，整合“一攬子”審批服務(wù)舉措和優(yōu)惠政策，增強(qiáng)煙臺對高端人才的吸引力。